一是强化 “三台联动”，优化办税体验。 构建办税服务厅三台联动格局 ， “前台”集中精简线下业务， 优化导税预检、自主办税、简事快办等服务功能 ，逐渐减少重复进厅次数和总进厅量，推动服务资源向中后台倾斜； “中台” 着力强化智能 互动 线上服务 ， 新增 “问办协同”、跨区域通办等功能，提升正纳互动智能化水平； “后台” 专注于服务 监控， 提升资源调配和突发事项应对能力，保障前中台高效平稳运行。 上半年，进厅人次同比下降 40%， 问办协同 业务量 同比增长 30余倍 。

二是搭建 “全域网点”，延伸服务触角。 深化 “税务+乡镇（村社）”网格化服务模式，在全县 15个镇（街） 均 设立标准化税费服务 网 点 ，依托电子税务局互动、税务人员定期进点辅导等方式，为纳税人缴费人提供 “就近办”的便捷服务，有效延伸服务触角。上半年，各网点累计受理税务登记注销、纳税申报、医保退费等税费业务2000余次。

三 是聚焦 “精准滴灌”，释放政策红利。 线上线下协同发力，推动政策精准直达、有效落实。 线上 “主动推”，将政策信息和优惠明细以“电子账单”形式送达可享受企业，实现“政策一键查、 红利一单览 ”，向新办开业、纳税申报、个税汇算等推送政策56次。线下“主动访”，组织税源管理人员深入市场主体，收集政策享受过程中的诉求和建议，“一对一”精准解读税费政策，已收集涉税诉求10余条，开展一对一税费辅导50余次。