杏花岭区精神康复医院是杏花岭区唯一一所以精神病预防、治疗和康复为主的专科医院，获批心理健康促进中心建设项目，承担全区精神卫生防治、精神障碍社区康复、社会心理服务体系建设、国家基本公共卫生服务项目严重精神障碍患者管理专业指导等工作。

一、项目推进显成效

在体系建设完善方面实现“一纵四横”体系建设，畅通“五级”纵向服务和上下转诊渠道，强化了与政府部门间、兄弟区县间、医疗集团内、高质量项目间的高效联动。

在服务基数方面杏花岭区能提供心理健康服务的机构增加13家，能提供心理健康服务和咨询的人员项目实施期间增加了168人。

在管理效果方面医院管理从医疗质量、运营效率、信息化水平、患者满意度等各方面均得到有效提升。

在服务能力方面实现了设施设备先进化，评估系统科学化，治疗训练规范化“三化”目标；弥补了该院在青少年精神心理问题、物理治疗、中医治疗精神障碍等方面的短板；同时操作自动化、智能化，降低医疗差错，优化医疗服务流程，缩短就诊时间，提升工作效率和服务质量。

在社会效益方面，为社会的和谐稳定与民众的心理健康注入了强大动力。心理认知显著提升，民众的心理健康素养得到质的飞跃。以构建医院、社区一体化康复模式并向全市辐射推广，通过“心理干预+社会治理”方式，有效化解社会矛盾，民众的安全感与幸福感大幅提升。

在严重精神障碍患者康复管理工作中，采用“心理干预+社区康复”方式，取得了令人瞩目的成效。2022年至2024年期间，为全区500余名居家严重精神障碍患者提供康复服务，举办活动320场，培训基层人数413人，累计服务患者达一万余人次。不仅关注患者的病情康复，更致力于帮助他们重新融入社会，许多患者找到了适合自己的工作，实现了自我价值，重拾生活信心。

二、构建新体系打造服务矩阵，转变模式减缓心理疾病发生趋势

（一）体系建设引领项目成果

通过项目建设构建“一纵四横”心理健康促进新体系，打造了杏花岭区心理健康促进工作“5125”服务矩阵。建强五大机制（任务分解机制、协调联动机制、分级预警机制、危机干预机制、宣传引导机制），实施一个工程（“百千万工程”——汇聚百师、帮扶千人、惠及万家），打造两大品牌（杏“福”有方，杏“娃”有我），发挥五个作用（自我认同“强心针”，矛盾双方“润滑剂”，心理健康“防火墙”，情绪郁结“解压阀”，特殊职业“加油站”）。

（二）转变模式普惠更多人群

通过项目实施，医院公益性、服务能力均实现提升，各社区卫生服务中心的心理服务室让老百姓在家门口就可以享受专业的心理健康服务，让心理相关疾病发生趋势减缓，严重精神障碍得到有效控制。由单一住院治疗转变为全周期服务，由单一主体服务转变为主体全链条联动，由单一重精治疗转变为全需求人群转变，实现三个转变。

三、全方位多渠道宣传，提升活动影响力

通过CCTV7、山西电视台、并州新闻、网易新闻等多渠道、多方面宣传各活动。

未来，杏花岭区精神康复医院将继续砥砺前行，不断优化服务模式，为更多人提供优质的心理健康服务，为社会的和谐发展贡献更大的力量。

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