“我提供的材料有些还不符合规范，工作人员就耐心指导我们完善材料。从资料录入到受理审批，再到成功拿证，半个小时就办完了。公司减轻了负担，有更多的精力和时间用在生产经营上。”近日，在贵阳市高新区的贵州科学城政务服务点，顺利拿到城市建筑垃圾处置核准运输证和排放证的企业经办人罗先生高兴地说。

2023年，贵阳高新区以服务园区企业和群众为着力点，在金阳园区政务大厅设置“企业之家”，围绕企业发展全生命周期、全要素保障、全经营链条需求提供各类服务。今年，该区拓展“企业之家”政务服务空间，设立了“贵州科学城政务服务点”及“电子信息制造产业园企业之家站点”，将政务服务延伸至“家门口、厂门口”。

为了向企业提供全程“保姆式”服务，贵阳高新区“企业之家”抽调审批业务骨干驻点，围绕企业设立、变更、注销，以及项目审批、核准和涉税服务等办理事项，提供“批前辅导、上门服务”。同时，开通为企服务热线，提供线上线下咨询、全程帮办代办服务，针对办事疑难问题，为企业开通绿色通道服务，及时跟进事项办理情况，与各部门协调解决堵点难点问题，让企业在“家门口、厂门口”能办事、办成事。

此外，服务点和站点的工作人员还定期深入园区各企业走访调研，广泛收集企业的所需所求，针对企业在不同阶段的需求，提供个性化政务服务。截至目前，两个点累计办件1853件，提供咨询服务500余人次，主动问需、走访企业255家次。

政务服务延伸至“家门口、厂门口”，是贵阳市优化营商环境的生动实践。近两年，贵阳市聚焦各类企业生产经营重点环节，把“企业之家”搬进商圈、街道、园区、交通枢纽，打通制约企业高质量发展的堵点卡点，让企业办事越来越便捷，满意度越来越高。

今年，贵阳将持续用好改革“关键一招”，推出“便民利企爽爽办”政务服务事项150个以上，实现企业营业执照增减等事项“一日办”，用地规划许可证核发等事项“一周办”，工程规划许可证核发等事项“一月办”，让企业和群众办事“只跑一次、高效办结”。