“今年一季度，上海入境旅游继续保持了较快增速，接待入境游客已经超过170万人次，同比增长37%。”上海市文化和旅游局局长钟晓敏在今天的《民生访谈》节目中透露，迎来大批海外游客后，南京路商圈旅游购物、旅游餐饮销售额上涨2倍以上，形成“人财两旺”的正向循环。

“韩国游客周末扎堆上海”“含‘泰’量飙升！上海涌入大量泰国游客”“田子坊满是各个国家的语言”......漫步在繁华的外滩，金发碧眼的欧美游客一边惊叹于浦江两岸璀璨的天际线，一边兴奋地交流着自己的感受；走进豫园，在古色古香的亭台楼阁间，来自东南亚的游客或轻声细语地探讨着传统中式园林的精妙之处，或品尝着地道的上海小吃，时不时发出几句赞叹，“Very Good!”

上海就像一块巨大的磁石，以它多元包容的城市氛围、丰富精彩的旅游资源以及深厚独特的文化魅力，吸引着世界各地、不同肤色、不同语言的海外游客扎堆于此，共同编织出一幅绚丽多彩、充满国际风情的生动画卷。

据统计，去年上海共接待入境游客超670万人次，同比增长84%，接待入境外国游客继续稳居全国各大城市首位；实现国际旅游收入110亿美元，同比增长近80%，创历史新高。

入境游市场的节节攀升伴随着免签、离境退税等政策利好的不断释放。截至目前，我国已经对64个国家实施入境免签政策，对54个国家实施过境免签政策，过境免签的停留时长也由144小时延长至240小时。

“尤其是去年韩国、日本等本市入境旅游主要客源国被纳入入境免签政策范围，对本市入境旅游市场提振作用明显，‘周五下班去上海’成为韩国网络热词，新天地、外滩、迪士尼等成为韩国游客的热门打卡地。”钟晓敏说，去年以来，上海把“便利化”作为促进入境旅游的关键环节，全面推广“大额刷卡、小额扫码、现金托底”支付模式，全市核心商圈、交通枢纽、三星级以上饭店、3A级以上景区基本实现外卡POS机全覆盖；在浦东机场、虹桥机场设立了3个外籍来沪人员一站式综合服务中心，完善了景区景点、休闲街区、交通枢纽等区域语言服务、外语标识及多语种导览设施，全市住宿资源向入境游客开放，改善了入境游客的体验，赢得了上海入境旅游的好口碑。

入境旅游既能吸引外来消费、活跃城市经济，又能传播中华文化、展示中国形象，属于典型的“双向奔赴”。

“去年上海天安千树的短视频在海外社交平台上获得了超千万人次的浏览量，迅速成为外国游客来沪打卡游玩的热门景点，在游客们的自发分享下，苏州河两岸美景也进一步传播至世界各地，成为上海文旅国际新地标。”不只是天安千树成了老外打卡上海的热门之选，访谈中，钟晓敏还举了一个南京路商圈的例子，“南京路商圈在迎来大批韩国和东南亚游客后，这条百年中华商业街沿线人气显著上升，其中旅游购物、旅游餐饮销售额更是上涨2倍以上，有的商家外汇消费净额甚至增长4-5倍，确确实实形成‘人财两旺’的正向循环。”

从国际上入境旅游较为发达的国家和地区经验来看，入境旅游的提升，离不开优质的基础服务和有温度的城市治理。

“今年，我们以提升文旅公共服务为着力点，进一步优化环境、提升品质，更好服务入境游客。”钟晓敏说，首先是要打通工作堵点，“年初，我们对入境旅游公共服务开展专项调研，系统梳理了影响服务便利化和游客感受度的五个方面18个具体问题。”

目前，上海15家相关部门和单位分工协作，落实和优化快速通关、便捷支付、离境退税、旅游咨询、导引标识、行李寄存、医疗救助等各项工作措施，努力让公共服务更快捷便利、更贴心安心。

此外，接住“天降流量”，开发多元产品也是关键。“去年，我们精选上海特色文旅资源，串联推出的一日体验游、两日精选游、三日沉浸游、四日休闲游、五日深度游等121条入境游精品线路，以及‘国际中转旅客免费半日游’特色服务，受到了入境游客的广泛好评。”钟晓敏透露，今年，联合国旅游组织将在上海落地地区办事处，上海文旅单位将以此为契机，进一步加强与国际组织、国际旅行商、海外社交媒体平台的合作，联动海外中国文化中心、旅游办事处、航空公司及酒店集团，推进中国文化的国际化叙事、全球化表述，构建全方位、多层次的入境旅游合作交流和宣传推广网络，让更多的海外民众认识上海、心向上海。