近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局针对涉税事项“多头跑 反复问 耗时长”等痛点问题，创新推出“一键直达”服务机制，通过流程再造、数据赋能和部门协同，实现涉税业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的创新升级，为优化营商环境注入强劲动力。

“原本以为办理风险应对要折腾一整天，没想到从线上预约到办结还不到两小时，真是省时省力！”六盘水宏业殡仪服务有限公司办税员贺女士在体验“一键直达”服务后连声赞叹。

据悉，“一键直达”服务机制是钟山区税务局通过在税收管理分局与办税服务厅之间搭建专属通道，形成“线上预约-专员对接-内部流转-限时办结”的全流程服务体系。纳税人仅需通过电子税务局或税企互动平台提交需求，即可享受“点单式”精准服务。2025年4月以来，“一键直达”服务机制已为98户企业提供“云办税”服务，业务办理时长平均缩短了16.8%。

图为税务干部线上为纳税人提供预约服务（ 陈有谋/摄）

钟山区税务局相关负责人表示，这一创新实践以“小切口”推动“大变革”，打通了便民办税“最后一公里”，下一步，将持续深化“一键直达”服务机制，扩大服务覆盖面，推动更多事项实现“一次不用跑”，确保纳税人诉求及时响应、问题快速解决。